Returer & återbetalningar – Amoré Sweden
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
För att vara berättigad till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller annan köpehandling.
För att begära en retur, vänligen kontakta oss på amoresweden.help@outlook.com.
Observera att returer måste skickas till följande adress efter att retur har godkänts:
Amoré Sweden
Göteborg
Sverige
Om din retur godkänns skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.
Om du har några frågor kring returer är du alltid välkommen att kontakta oss på amoresweden.help@outlook.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det så snabbt som möjligt.
Undantag / artiklar som inte kan returneras
Vissa typer av artiklar kan inte returneras, till exempel färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade eller personligt anpassade produkter samt egenvårds- och hygienartiklar (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser.
Vänligen kontakta oss om du har frågor kring en specifik artikel innan du genomför ditt köp.
Observera att vi tyvärr inte accepterar returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att få rätt vara är att returnera den artikel du har. När returen har godkänts kan du lägga en ny beställning på önskad artikel separat.
Ångerrätt – 14 dagar inom EU
Om din beställning levereras inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Produkten måste då vara i samma skick som vid mottagandet, oanvänd, med alla lappar kvar och i originalförpackning. Kvitto eller köpehandling krävs.
Återbetalningar
När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Vid godkänd retur sker återbetalningen automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.
Observera att det kan ta ytterligare tid innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, vänligen kontakta oss på amoresweden.help@outlook.com.